CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – DOTTIE CAKE

Tại Dottie Cake, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng một cách nghiêm ngặt nhất. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ khách hàng tốt nhất, bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ: Để xử lý đơn hàng và giao bánh tận nơi.

• Email: Để gửi xác nhận đơn hàng, hóa đơn điện tử hoặc thông tin khuyến mãi (nếu bạn đăng ký).

• Ngày sinh: Để gửi tặng những phần quà hoặc ưu đãi đặc biệt trong tháng sinh nhật của khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Dottie Cake sử dụng thông tin của bạn vào các mục đích:

• Xác nhận và thực hiện quy trình giao nhận đơn hàng.

• Giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại hoặc đổi trả (nếu có).

• Cập nhật các sản phẩm mới, chương trình giảm giá của cửa hàng.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.

3. Cam kết bảo mật

• Không chia sẻ: Chúng tôi tuyệt đối không bán, không trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

• Bảo vệ dữ liệu: Mọi dữ liệu khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của Dottie Cake với các biện pháp bảo mật tối ưu để tránh rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

• Ủy quyền vận chuyển: Thông tin giao hàng (tên, địa chỉ, SĐT) chỉ được cung cấp cho nhân viên giao nhận hoặc đối tác vận chuyển (Grab/Ahamove) để hoàn tất việc giao bánh.

4. Quyền lợi của khách hàng

Bạn có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.

• Yêu cầu Dottie Cake ngưng gửi các thông tin quảng cáo hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ bất cứ lúc nào.

5. Thông tin liên hệ bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc muốn điều chỉnh thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0382825778

• Email: phanthuynguyen23@gmail.com

• Địa chỉ: 1263, Phan Văn Trị, phường 10, quận Gò Vấp, TP.HCM